في سكاب الشهد نحرص على وصول طلبكم بأمان وبأفضل حالة ممكنة، ونوضح فيما يلي تفاصيل تجهيز وشحن الطلبات.
يتم تجهيز وتغليف الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. وقد تمتد مدة التجهيز خلال المواسم والأعياد والعروض وفترات ارتفاع الطلبات.
نعتمد على شركات شحن موثوقة لتوصيل الطلبات. وبعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يتم تزويد العميل برقم التتبع عبر وسائل التواصل المتاحة لمتابعة حالة الشحنة.
تستغرق عملية التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، وقد تختلف المدة بحسب المدينة وشركة الشحن.
في حال توفر الشحن الدولي، تختلف مدة التوصيل بحسب الدولة والوجهة وشركة الشحن.
تظهر رسوم الشحن بشكل واضح عند إتمام الطلب، وتختلف بحسب الوجهة وخيارات الشحن المتاحة.
وقد يقدم سكاب الشهد من وقت لآخر عروضًا للشحن المجاني وفق الشروط المعلنة في المتجر.
يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال وبيانات المستلم والعنوان الوطني لتجنب تأخير أو تعذر تسليم الشحنة.
في حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم تجاوب المستلم مع شركة الشحن، فقد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
قد تتأخر بعض الشحنات بسبب ظروف خارجة عن سيطرة المتجر أو شركة الشحن.
وفي حال فقدان الشحنة أو تعرضها للتلف أثناء النقل، يتولى سكاب الشهد متابعة الحالة مع شركة الشحن ومساعدة العميل حتى معالجة المشكلة وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
لأي استفسار متعلق بالطلب أو الشحن:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: 0531006047
اتصال: 0506821003
سكاب الشهد — عسل وعود
